1.0

Una vez que hayamos empezado a tramitar su pedido, no podrá anular su compra sin coste adicional transcurridas 12 horas. Una vez procesado su pedido, no podrá anularlo sin incurrir en gastos administrativos.

14 días de derecho de desistimiento en todos los pedidos de existencias a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Se añadirán los portes de devolución, portes usados y gastos de envío a Klarna. El coste de devolución más bajo posible es de 600 SEK. Si el embalaje está roto, se añadirán unos gastos de manipulación y reembalaje de 895 SEK.Tenga en cuenta que usted, como cliente, es responsable de lo siguiente en caso de devolución:

• La devolución se registra y notifica de acuerdo con nuestras condiciones de compra enviando un correo electrónico a nuestro departamento de servicio técnico a [email protected].
• Usted, como cliente, es responsable del transporte de vuelta y de cualquier daño que pueda producirse.
• Los envíos más grandes se recogen siempre durante el día, embalados a través de la planta baja, donde usted, como cliente, es responsable de la disponibilidad.
• El derecho de desistimiento no se aplica a los productos por encargo, es decir, a los productos que no tenemos en stock y que, por tanto, deben encargarse.

1.1

Bäddsofflagret espera que el Cliente quede siempre satisfecho con su pedido, pero si por cualquier motivo cambiara de opinión, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días sobre los pedidos de existencias, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores. Esto significa que el Cliente siempre tiene derecho a cancelar su compra notificándolo a Bäddsofflagret en un plazo de 14 días en pedidos de existencias a partir del momento en que él o una persona especificada por el Cliente haya recibido la mercancía pedida en existencias (plazo de desistimiento). Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento sólo se aplica a las compras realizadas en nuestra tienda en línea y no en nuestras tiendas físicas de Bromma y Gotemburgo. El derecho de desistimiento tampoco se aplica cuando llama por teléfono y pide su sofá a través del número de nuestra tienda habitual y recibe una confirmación del pedido en su correo electrónico.

1.2

El derecho de desistimiento no se aplica a un producto que haya sido fabricado siguiendo las instrucciones del Cliente, hecho a medida o al que se le haya dado un toque claramente personal.

1.3

Si usted como Cliente desea desistir de la compra, el Cliente deberá, antes de que expire el plazo de desistimiento, enviar una notificación clara e inequívoca a Bäddsofflagret de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. El Cliente debe incluir en la notificación su nombre, dirección y otra información pertinente, como el número de pedido, el número de factura y el nombre de la mercancía. El cliente siempre debe devolver la mercancía a Bäddsofflagret. El cliente también puede optar por ejercer su derecho de desistimiento enviando el formulario normalizado de desistimiento facilitado por Agencia Sueca de Consumo desarrollado.

1.4

El cliente se hará cargo de los portes de devolución y deberá devolver la mercancía sin montar, bien embalada, en buen estado y preferiblemente en el embalaje original. El coste es de unas 2000 SEK, dependiendo del código postal. Las mercancías deberán devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Cliente notifique a Bäddsofflagret que desea ejercer el derecho de desistimiento. Si tiene alguna duda sobre el envío de la devolución, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestra Tienda. La devolución debe hacerse siempre en estado inalterado y con el plástico original del mueble sin abrir. Si el producto se devuelve en un estado en el que no podemos venderlo por su precio íntegro, podemos decidir aplicar una depreciación. El producto no debe utilizarse como cama si se va a aplicar el derecho de desistimiento.

1.5

Bäddsofflagret reembolsará el importe lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que Bäddsofflagret haya recibido la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente. No obstante, Bäddsofflagret podrá retrasar el reembolso hasta que Bäddsofflagret haya recibido la mercancía o hasta que el Cliente pueda demostrar que la mercancía ha sido devuelta. El reembolso se le efectuará a usted como Cliente a través de la opción de pago elegida originalmente por el Cliente en el momento de la compra, siempre que no se haya acordado otra cosa o que existan obstáculos para dicho reembolso.

1.6

La devolución de la mercancía debe hacerse al Almacén de Ropa de Cama en la forma indicada

Dirección de devolución:
La mesilla de noche
Ulvsundavägen 174, 168 67 Bromma
08-338300, [email protected]

1.7 - Mercancías no recogidas/recibidas

Cuando le enviemos el sofá, recibirá una confirmación de que el sofá ha salido de nuestro almacén y está de camino hacia usted. El sofá se enviará a Tibro y, a continuación, se le notificará y se volverá a cargar a las empresas de transporte locales. Cuando el sofá haya salido de nuestros almacenes y quieras hacer uso del derecho de desistimiento, tendrás que pagar los portes de devolución porque lo devuelve Tibro. El precio es de 2200 coronas. La tasa corresponde a los gastos reales de devolución, envío y manipulación en total.

Las piezas de recambio, reclamaciones o paquetes no recogidos se cobrarán con 500 SEK. La tarifa corresponde a los gastos reales de devolución, envío y manipulación en total

1.8

La excepción son los productos de higiene -como colchones y textiles- si el envase está roto. Porque se consideran consumidos y no se pueden devolver. En función de la forma de pago elegida, el importe se abonará lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.